Stäng
Fri frakt på order över 1000 kr
DIBS - Payments made easy

KÖPINFORMATION OCH KÖPVILLKOR

Varje vara anges med SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms, eventuella avgifter som tex frakt samt eventuella avdragna rabatter. Du kan beställa både som privatperson och företagskund.

Att beställa och betala via autojoy.se är säkert och enkelt.

 

KORTBETALNING

All kortbetalning sker krypterat (SSL) hos vår PCI-certifierade betalningsleverantör DIBS.

Det innebär att ingen obehörig kan se de uppgifter du lämnar om ditt kort .

Här kan du läsa mer om dibs.se

Du kan välja att betala med svenska kort utställda av VISA eller MasterCard på autoy.se.

När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida där du tryggt fyller i dina kortuppgifter

och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till autoy.se där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört. Vi förbehåller oss rätten att neka ett köp om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte är tillgänglig för debitering.

Enligt lag måste du vara över 18-år för att göra en kortbetalning.

 

FAKTURA

Om du önskar betala mot faktura skickas denna till den mailadress du angivit. Du kan därefter välja om du vill betala hela summan eller dela upp den.

 

ORDERBEKRÄFTELSE

När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss på info@autojoy snarast om något är oklart.

Den vanligaste anledningen till att en orderbekräftelse uteblir är att man i samband med beställningen har råkat uppge en felaktig mailadress. Kontrollera gärna skräpposten för säkerhets skull.  

 

LEVERANSVILLKOR

Alla varor skickas via PostNord med spårbar frakt så att du som kund kan känna dig säker. Du har också möjlighet att välja utlämningsställe.

Order över 1000 kr skickas fraktfritt resterande 59 kr per försändelse.

Leveranstiden är vanligtvis 1-5 arbetsdagar från beställningsdagen, se info om den resp. produkten.

Order inkommen före kl. 12.00 skickas garanterat samma dag samma dag, resterande dagen efter. Order inkommen utanför ordinarie kontorstid skickas nästkommande vardag.

 

LEVERANSFÖRSENING

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera din beställning i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från det du blivit utlovad ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer.

Leveranstid är normalt 0 – 5 dagar för Sverige. Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan.

Genom att genomföra köp via autojoy.se godkänner du dessa köpvillkor. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och ändringar på sidan.

 

ÅNGERRÄTT, ÅNGERFRIST, RETUR- OCH REKLAMATIONSINSTRUKTIONER

Vår målsättning är att du som kund ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss.

Skulle du mot förmodan inte vara det så ber vi dig meddela oss detta skriftligen på info@autojoy.se

senast 14 dagar efter att du mottagit din vara då ångerfristen löpt ut. Du ska där klart och tydligt informera om att du vill frångå avtalet och att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Du kan använda följande mall för detta om du önskar se ångerblankett på www.konsumentverket.se

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit din vara.

Har du ångrat ditt köp så gör du en Retur, kontakta oss på info@autojoy.se för tillvägagångssätt.

Du som kund ansvarar för risken vid returfrakt, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Paketera väl.

När vi mottagit din retur och gjort bedömningen att produkten är i väsentligt oförändrat skick kommer vi inom 14 dagar att återbetala dig, samt meddela dig via mail att ärendet är avslutat.

För varor som inhandlats under perioden november-december erhåller du som kund en förlängd ånger- och bytesrätt t.o.m. 14:e januari. Under samma förutsättningar som ovan och mot uppvisande av kvitto/ följesedel.

Har du fått en skadad produkt så gör du en Reklamation, kontakta oss på info@autojoy.se för tillvägagångssätt.

Vi återbetalar ej för eventuella egna fraktkostnader.

Som kund ansvarar du för produkten tills det att den mottagits av vår returavdelning, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Paketera väl.

 

ÅTERBETALNING

Återbetning för en returnerd vara betalas tillbaka till ditt konto inom 30 dagar.

 

GARANTI OCH REKLAMATIONSRÄTT

autojoy.se saluför elartiklar med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen och alla garantier gäller i Sverige. Autojoy står då för reklamationskostnader om skadan anses vara ett fabrikationsfel. 

Autojoy tar ej ansvar för fel som uppkommit på grund av skada slitage eller vanvård. Till sådana varudefekter räknas exempelvis söndersliten sladd och sprickor hos produkten.

Garanti och reklamationsrätt gäller endast mot uppvisande av kvitto. 

 

SERVICE

Vi har mycket omsorgsfullt valt ut våra samarbetspartners och erbjuder förstklassiga professionella produkter. Kontakta oss gärna för mer information. Vi svarar dina frågor angående ditt köp inom 48 timmar (vardagar), i annat fall får du meddelande om fördröjning. Övriga frågor besvarar vi snarast möjligt med ambitionen att du ska ha ett svar inom 48 timmar. Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan.

 

FORCE MAJEUR

Autojoy är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheterna förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt i arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning

 

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi lämnar ej ut adresser, telefonummer, e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje man för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt. Kunders personuppgifter behandlas konfidentiellt oavsett om de speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kunders beställningar och kunna erbjuda relevant marknadsföring.

 

Standardvy | Byt till Mobil vy